お客様のワクワクする気持ち
幸せなライフスタイルを一緒に叶えたい。
スタップは“暮らしを作る”
新たなメンバーを求めています。
スタッフ インタビューstaff intervew
設計 荒井 拓
- Q：建築業界に入ったキッカケは？
- 小さい頃からものを作ったりすることが好きだったのですが、小学生の時に実家をリフォームすることになり、毎日学校から帰っては大工さんの作業を後ろから眺めていたのが、原風景にあります。中学・高校の頃からインテリアに興味を持つようになり、自分の部屋の模様替えをしたり、DIYで家具をつくったりしていました。その頃から某リフォームTV番組がスタートし、建築で人を感動させる建築家の姿に憧れを抱くようになり、建築系の大学へ進学しました。
- Q：家づくりで大切にしていることは？
- 家づくりの過程から、住まわれてからの日々の生活に「ワクワク」してもらえるような家をつくりたいを大切にしています。打合せではお客様の要望＋αの提案や、分かりやすい言葉使い、CGや模型を使ってイメージを共有できるように心掛けています。「これからこの家に暮らせるんだ！」と、妄想していただけると幸いです。現場の過程でも、SNSを駆使して、現場とお客様との距離を近くして、作業状況の見える化を心掛け、安心感やワクワクを感じていただけるよう工夫しています。実際に住まわれてからもレスポンスの良いメンテナンス対応を心掛け、引渡後も末永いお付き合いをさせていただいています。
セールスプランナー 菅野 真生
- Q：主な仕事内容を教えてください。
- 相談会やオープンハウスのご案内、ライフプランを行い、家づくりを検討中のお客様の対応をしております。また、実際に弊社にて家づくりを進めるお施主様については、建物に関するところはプロの設計に任せ、その他の土地探し・融資付・諸手続きは私たちセールスプランナーが全般的にフォローをしています。
一緒に家づくりを進めたいと思ってもらえるように、また、スタップでお家づくりをする方が安心してお引渡しを迎えられるように、細かな気遣い・臨機応変な対応を意識して常に業務にあたっています。
- Q：今までで一番嬉しかったことは？
- 無事に引渡しを迎えたときや、「ここで家づくりをしてよかった」とお言葉を頂いたときは嬉しさを感じます。ですが、それ以上にそれぞれのご家族らしさが詰まった家が無事に完成し、その後の生活を楽しんでもらえている様子を感じたときの方が嬉しいですね。
皆様お引渡し時点よりも、生活をし始めて家具や趣味のものなどが入った後の方が断然「素敵な家だなあ、」と感じます。お引渡し後にいかがお過ごしか、いつもお伺いできることが楽しみです。
マーケティング職（広報） 佐藤 愛美
- Q：今はどんな仕事を任されてますか？
- 自社ホームページの更新やSNSの更新、雑誌取材の対応業務などを任せて頂いています。「どうしたらより多くの方に知って頂けるか」を常に考えながら、会社の知名度アップやイメージアップのために、様々なメディアを通して情報発信を行っています。また、イベントの企画にも携わることが多く、チラシの手配やDMをはじめとする販促物の作成なども行っています。今後は、定期的にフリーペーパーの発行なども行ってきたいと思っています。
- Q：やりがいを感じるときは？
- 自分が発信したものや作成したもの、携わったものに対して、たくさん反響がきたらうれしいですね。普段、直接お客様と接する機会が少ないので、そういったところでやりがいを感じています。ホームページからの問い合わせが増えたり、SNSでたくさんの「いいね！」が集まったり。うまくいくことばかりではありませんし、会社の業績にも直結する業務なので責任も重いですが、その分喜びもとても大きいとおもいます。
